FAQ

1 - Tenho um fio, pulseira, brinco, etc. que preciso de arranjar, a Pedra Oca arranja?
Sim, arranja... se partiu um fio, perdeu uma peça do seu brinco ou anel preferido, não se preocupe a Pedra Oca arranja.
Por apenas 3 euros + valor das peças, tem novamente a sua peça como nova.

2 - Gostei tanto daqueles brincos, mas são azuis, será que posso alterar para vermelho?
Sim pode, todos os produtos da Pedra Oca, podem ser alterados ao seu gosto!!!
Desde a cor, passando por outra(s) peça(s), acabando no fio, tudo pode ser trocado nos nossos produtos...use a sua imaginação.

3 - Então posso fazer a minha própria peça?
Sim claro!!!
Basta escolher as peças do nosso blog, que se encontram nos outros produtos e faça o seu brinco, o seu fio, a sua pulseira, à sua medida.

Para isso, basta enviar-nos um email para pedraoca@gmail.com, com a referência do produto ou como quer o seu produto.

4 - Posso devolver ou trocar produtos?
Caso não fique satisfeito com o(s) produto(s) comprado(s) ou estes não correspondam ao pretendido, poderá fazer a sua devolução no prazo de 5 dias úteis, após da data de recepção da encomenda.
As despesas de devolução ficam a cargo do cliente, excepto se a troca ou devolução for causada por erro da Pedra Oca, procedendo nesse caso, ao reembolso das mesmas.

5 - O que acontece se algum dos produtos estiver esgotado?
Todos os produtos neste blog, são produzidos pela Pedra Oca.
Cada peça é única e a reprodução de outra igual nunca ficará TOTALMENTE igual, mas sim o mais parecido possível.
Quando for o caso, entraremos primeiro em contacto por telefone ou por e-mail, para saber se pretende ou não o envio da encomenda.